В современных условиях трансформации экономической и социокультурной системы требуется

постоянное обновление образовательной и профессиональной подготовки специалистов социальной сферы. 

Сфера деятельности социального работника сопряжена с психологической поддержкой людей или социальных групп, которым необходима помощь в преодолении трудностей. Такой специалист должен быть хорошо подготовлен в различных сферах социального взаимодействия.

В целях улучшения работы сотрудников социального обслуживания г. Петропавловска и Мамлютского района, на базе института были организованы курсы повышения квалификации по теме «Современные методы организации работы сотрудника социального обслуживания». 

На курсах преподавателями были рассмотрены вопросы практической социальной психологии, конфликтологии (Якимова Ирина Ивановна, психолог Психоневрологического диспансера), этики социального работника, правового обеспечения социальной работы (Садаева Анар Кайбаровна, специалист Управления координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области), государственных услуг в социальной сфере (Мигачева Юлия Михайловна, главный специалист отдела ИТ и Государственных услуг  Управления образования СКО) и др.

По окончанию курсов слушатели овладели методами организации взаимодействия специалистов в процессе  выявления нуждающихся граждан, а также определения объема и содержания социальной помощи им, навыками разработки технологий социальной работы,  учета индивидуальных особенностей гражданина, обратившегося за получением социальных услуг, конкретизации цели социального обслуживания.